Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. La zone géographique desservie estla France Métropolitaine.
Départs des livraisons de l’atelier BIJIBIO le mardi et jeudi pour toutes commandes passées avant 11h.
1/ Livraison des produits secs
Le minimum de commande est de 35 euros TTC hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids total du colis.
La livraison des produits secs est assurée par Colissimo. L’acheteur a accès au suivi de livraison en se connectant à son compte puis en cliquant sur l’onglet ‘Commandes’, et en cliquant sur la référence affichée sous ’Suivi de commande Colissimo’.
- Colissimo à domicile
La livraison s’effectue au choix avec ou sans signature du bon de livraison. A la réception du colis, l’Acheteur vérifie l’état de son colis et peut refuser tout colis ou produit endommagé en notant sur le bon de livraison « refus pour avarie ». Si le colis a été remis à une tierce personne, l’Acheteur est invité à signaler l’incident, dans un délai de 72 heures, par courrier électronique à relation.client@bijibio.com. Il indique le numéro de commande concerné et joint un descriptif précis de l’état du colis ou du produit endommagé.
L’Acheteur s’engage à être présent à l’adresse de livraison indiquée le jour de la livraison. Il s’engage à signer le bon de livraison présenté par le livreur sur lequel il émet toute réserve manuscrite précise et concise concernant les produits livrés.
En signant le bon de livraison, l’Acheteur reconnaît avoir réceptionné sa commande.
Si l’Acheteur n’est pas présent lors de la livraison un avis de passage est laissé au destinataire indiquant une nouvelle date de livraison ou les informations relatives à la livraison du colis. Le transporteur est à même de déposer le colis dans un point relais proche du domicile de l’Acheteur.
- Colissimo en Point Retrait
Une liste de Point Retrait au plus près du domicile de l’Acheteur lui est proposée. Celui-ci en sélectionne un dans la liste à sa convenance.
L’Acheteur est averti de l’arrivée de son colis au point retrait sur son email et sur son téléphone.
Les colis sont à disposition de l’Acheteur pendant une durée de 10 à 14 jours en fonction des points de retrait. Les colis qui ne sont pas récupérés à l’issue de cette période sont retournés à Bijibio.
Lors du retrait de sa commande, l’Acheteur est invité à vérifier l’état général de son colis et en cas d’avarie de refuser celui-ci.
Le retour de la commande à BIJIBIO du fait du non-retrait de celle-ci par l’Acheteur dans les délais indiqués, entraîne l’annulation et le remboursement de ladite commande à l’Acheteur. Dans ce cas, le montant des frais de retour est retenu sur le montant remboursé. BIJIBIO se réserve le droit d’adapter le montant de ces frais en fonction de la taille, du poids, de la zone géographique et de la nature de la commande non retirée par l’Acheteur. Le montant qui sera alors appliqué sera le prix réellement payé par BIJIBIO à son transporteur (qui peut être compris entre 6€50 et 50€).
2/ Livraison des produits frais
Respect de la Chaine du froid Garantie.
Livraison assurée par le transporteur ChronoFresh grâce à la solution de transport en température dirigée (entre 0 et 4°).
Livraison express en 24h une fois expédiée par BIJIBIO.
Le minimum de commande est de 55 euros TTC hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids total colis.
En cas de livraison à domicile, l’Acheteur devra être présent pour la remise en main propre de sa commande. En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage daté, qui atteste la présentation de l’envoi, est déposé par le livreur. Il mentionne le lieu où l’envoi peut être retiré ou la possibilité d’une nouvelle présentation.
En raison de la spécificité des produits frais qui sont des denrées périssables, la responsabilité du transporteur ou de BIJIBIO ne pourra être engagée en cas d’absence de l’Acheteur aux heures et jours de livraison et/ou de relivraison. L’Acheteur est particulièrement informé que compte tenu du caractère périssable des produits frais, si l’Acheteur ne réceptionne pas son colis ou ne va pas chercher son colis, il ne sera procédé à aucun remboursement.